据媒体报道，经查，武汉屈臣氏在天猫平台屈臣氏官方旗舰店从2021年8月开始发布“屈臣氏韩国自然乐园纳益其尔芦荟舒缓保湿凝胶清爽温和滋润300mL”广告，使用了“92%芦荟原液成分”“92%芦荟胶”的广告用语。实际添加量为0.414%，与商品成分不符。武汉屈臣氏提供的中文标签证明，产品名中“芦荟”指本品含有成分“库拉索芦荟（ALOE BARBADENSIS）叶汁”，包装图中的“92％芦荟叶汁”92％指含有成分库拉索芦荟叶汁的1号配原料整体添加量为92%，但库拉索芦荟叶汁的实际添加量为0.414%。“92%芦荟原液成分”“92%芦荟胶”的广告用语，与商品成分不符。
此外，武汉屈臣氏使用“补水战痘”“不含防腐剂芦荟胶配方不含防腐剂”“始祖”广告用语，但未提供相关证明材料。汉阳区市场监管局认为，武汉屈臣氏违反了《中华人民共和国广告法》，责令其停止发布虚假广告，在相应范围内消除影响，并处罚款4263元。目前在电商渠道的官方旗舰店，涉事产品已无法检索到。当然，这并非屈臣氏第一次“犯错”，此前因涉及销售商品价格欺诈、发布虚假广告等已多次领罚。
公开资料显示，屈臣氏集团于1841年创立，现已发展成全球知名的国际保健美容零售商，在中国内地逾500个城市拥有超过4000家店铺和逾6000万名会员。天眼查显示，武汉屈臣氏个人用品商店有限公司成立于2010年，注册资本5593万人民币。股东信息显示，该公司系格渥(香港)投资有限公司全资子公司。屈臣氏母公司长江和记实业有限公司发布的2022年上半年财报显示，当期屈臣氏中国市场销售额为96.85亿港元（约合人民币83.34亿元），同比下滑17%，取得息税前利润6.23亿港元（约合人民币5.36亿元），同比下滑60%。
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