当日，南京地铁回应称，属实，车厢内有稽查人员进行巡逻。根据《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》规定，列车内禁止歌舞表演，大声喧哗、吵闹，使用电子设备时外放声音。有以上行为的，运营单位有权予以制止。南京地铁一直致力于维护良好的乘车环境，在日常列车巡查中会对手机外放声音、列车内饮食等行为进行劝阻。
不少网友建议全国推广，不仅仅是在地铁上，高铁、动车、所有公共场合都适用，也有网友说南京地铁早几年前就开始就不让外放声音了，车厢内都有提示。南京地铁客服人员表示，车厢内稽查人员会根据相关规定进行巡查，发现有随地吐痰、躺卧、车厢内饮食等相关禁止行为，会开具相应的告知单。如果情节严重，也会进行罚款。
去年南京地铁也曾引发热议，其实，去年南京地铁就因为给外放手机声音的乘客开具“告知单”上过热搜，当时很多网友就建议全国推广。去年5月，“我们的执法队员在巡查到小龙湾到百家湖站区间的时候，发现有一名女乘客正在用手机外放声音看视频。执法队员就根据相关的规定上前进行了劝阻，并开具了告知单。这名女乘客全程还是比较配合的，在告知单上面签了个字。”南京市地铁交通设施保护办公室综合行政执法三大队大队长李斌说。
李斌表示，网传的罚单，其实是一份告知单，也就是南京地铁制作的文明乘车宣传单，旨在宣传和倡导大家文明出行。
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