本站获悉，作为很多人第一次意识到人工智能走进生活的产物，苹果Siri目前的处境却并不理想。近日，根据The Information的最新报道，在苹果内部，有不少员工嘲笑Siri“过于笨拙”，甚至有团队想要直接放弃Siri。之所以如此，一方面是因为Siri的底层构架在一个相当“笨拙”的数据库上，这导致对Siri进行任何基本功能的更新，都需要数周的时间。
根据 The Information 的一篇新报道，苹果公司在Siri和人工智能方面的工作内部存在混乱和缺乏雄心，这种“组织功能失调和缺乏雄心”导致苹果在改进Siri和其背后的技术方面落后于竞争对手，如 OpenAI、微软和谷歌，甚至一些苹果员工对其未来表示怀疑。报道基于“对苹果公司 AI 和机器学习团队中三十多名前员工的采访”。本月早些时候《纽约时报》也发表了一篇类似的报道，解释了Siri是如何建立在一个“笨拙”的数据库上的，导致Siri更新“基本功能”都需要“数周”的时间。
另一方面，则是因为Siri团队面临着严重的员工流失。目前，Siri已经失去了Srinivasan Venkatachary、Steven Baker和Anand Shukla三个Siri工程师，他们在2019年加入苹果，从事Siri搜索功能的开发。但目前，他们认为能够进行大型语言模型研究开发的Google是一个更好的选择，并受到了其CEO桑达尔皮查伊的亲自游说。
Siri团队面临的一个主要问题是员工流失。据 The Information 报道，苹果公司失去了三名Siri工程师，他们加入了谷歌：Srinivasan Venkatachary、Steven Baker 和 Anand Shukla。这三名员工最初于 2019 年加入苹果公司，当时苹果收购了他们的创业公司 Laserlike。这三名工程师一直在从事Siri搜索功能的开发，但他们认为谷歌是一个更好的地方，可以从事大型语言模型（LLM）的研究，这是谷歌 Bard 和 ChatGPT 等背后使用的技术。报道称，谷歌非常渴望得到这三名工程师，“以至于其 CEO 桑达尔・皮查伊亲自游说该团队”。而在苹果方面，CEO 蒂姆・库克也“试图说服他们留下来”，但最终没有成功。
这直接导致了他们从苹果离开。除了技术人员的流失与员工的不看好外，影响Siri未来发展的，还有苹果高层的保守态度。据悉，苹果高层因为担心出现负面新闻，因此对Siri在回答问题时出现重大失误较为保守，这直接影响了相关功能的开发进度——连Google和微软都无法避免现阶段的AI出错。报道称，在苹果内部，“Siri仍然受到员工的嘲笑”。从事苹果头显工作的团队一度对Siri感到非常失望，以至于考虑“建立其他方法”，用语音技术控制头显。
此外，Siri面临的瓶颈之一是，苹果公司的“高层”对Siri在回答问题时出现重大失误比较保守，这可能会导致出现负面新闻，并对平台产生不良影响。苹果软件工程师提议将ChatGPT等聊天机器人背后的机器学习技术整合到该公司的Siri语音助手中。考虑到苹果公司在过去12年里对Siri的开发一直非常谨慎，目前还不能保证苹果公司会批准这些拟议的改变。
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