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中国电信广东地区崩了!网络通信接打电话受限(2023广东电信问题)

2023-06-09 17:48:58作者:小编酱

6月8日下午,不少广东电信用户反馈:手机没有信号,移动电话互拨打不通,提示空号等。对此电信客服评论区回应表示:已关注到反馈问题,并已联系相关部门核实处理。广东电信用户有1.88亿,比广东人口多,发生这种事故,大家可以想象一下后果。通话功能故障,这是基础功能级别的故障,影响了一个人口过亿的地区,不得不说,故障等级真的很高,不知道谁能担责。

提醒一下。如果你在广东,你的电信卡还能上网,在完全恢复前,最好不要进入飞行模式,不然可能就注册不上了基站了。关于原因有很多种说法,有说是系统升级导致的,但正常的运营商都不会搞“白天升级”的骚操作,搞个系统升级切割,运营商的技术服务公司(一般很多家,包括华为、IBM这样的顶尖企业)要准备个把月乃至更久,上线都会通宵上,也会叫上很多运营商员工测试,所以系统升级会很慎重,出问题影响实在太大了。

不管什么问题导致的,这样的结果都是很不应该,很异常的。很多用户反馈打不了电话,还以为是欠费导致的。几个小时都不行,下午5点多才恢复:大量用户手机号码拨打直接空号,如此大规模、大面积、大影响的故障,在中国移动通信的历史上,都是第一次。而且还是在高考如此重要的场合,很多事儿没有了电话,没法干。

互联网已经影响人们生活方方面面,通信才是最底层的基础设施,不论是云、IoT、AI大模型、空间计算,底层都离不开通信。其实电信这段时间的故障不止一起了,前段时间唯品会、腾讯的宕机故障也跟电信机房有关,互联网公司倒是处理了高管,运营商没听到什么动静。6月8日下午,不少广东电信用户反馈:手机没有信号,移动电话互拨打不通,提示空号等。

对此电信客服评论区回应表示:已关注到反馈问题,并已联系相关部门核实处理。电信客服评论区回应网友时表示,因业务异常,影响到用户接听语音和无法接收短信,中国电信方面也正在加急处理。对于相关原因,则有网友在评论区晒出了自己与营业厅工作人员的对话,对方称由于电信基站故障了,能上网,不能打电话,所有人都一样,并且表示此次影响范围是广东全省。

主要原因是广东固网IBCF网元到广东电信IBCF出局接通率出现大幅下降。IBCF是Interconnection Border Control Function (IBCF),互联边界控制功能。两个运营商网络之间控制平面的边界功能实体。IBCF部署与两个IMS网络之间或IMS与其他多媒体网络之间,作为IMS网络的边界,实现拓扑隐藏、媒体编解码/地址域转换、QoS控制等功能。

目前不知道发生异常的原因,究竟是设备问题,还是受到攻击,还有传闻是光缆被挖断,具体情况还要等官方回应。不过两个小时了,微博和知乎才开始有热度,说明大家确实很少用手机通话功能了。但不代表挂了就没有影响。现在大家登录这个那个app,都少不了验证码功能,收不到验证码确实恼火。更别说有的人可能需要靠电话做生意,甚至需要打紧急电话,通话功能出现故障真的是非常耽误事。

如果按照互联网大厂对故障等级的划分,这妥妥的是P00级事故了。16时许,广州市番禺区一家中国电信门店的工作人员在朋友圈发布一则“紧急通知”显示,“因信号异常,提示空号或无法接通,影响您接听语音业务,可能对您的号码造成影响。我们已在紧急处理中,不用惊慌,请耐心等待。”随后不久,“中国电信广东客服”通过新浪微博发布回应称,“因网络异常,影响部分移动用户接听电话,我们正在进行抢修,由此给您带来的不便,我们深表歉意,感谢您的理解和支持。”

就此,记者前往中国电信华强北营业厅了解情况。记者现场看到,除了记者外,现场还有多位电信用户向工作人员咨询或投诉信号故障问题。该营业厅一位工作人员告诉记者,今天中国电信是全广东省出现语音故障,不能拨打电话和接收短信。正常情况下,手机流量是可以使用的,可能网络不是很稳定。对于故障原因,该名工作人员表示,是IT后端网络故障,应该是广东省基站出了问题。“现在正在核查,现在还没有收到具体(恢复)时间,大家可能要等一下。”

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