6月8日下午，不少广东电信用户反馈：手机没有信号，移动电话互拨打不通，提示空号等。对此电信客服评论区回应表示：已关注到反馈问题，并已联系相关部门核实处理。广东电信用户有1.88亿，比广东人口多，发生这种事故，大家可以想象一下后果。通话功能故障，这是基础功能级别的故障，影响了一个人口过亿的地区，不得不说，故障等级真的很高，不知道谁能担责。
提醒一下。如果你在广东，你的电信卡还能上网，在完全恢复前，最好不要进入飞行模式，不然可能就注册不上了基站了。关于原因有很多种说法，有说是系统升级导致的，但正常的运营商都不会搞“白天升级”的骚操作，搞个系统升级切割，运营商的技术服务公司（一般很多家，包括华为、IBM这样的顶尖企业）要准备个把月乃至更久，上线都会通宵上，也会叫上很多运营商员工测试，所以系统升级会很慎重，出问题影响实在太大了。
不管什么问题导致的，这样的结果都是很不应该，很异常的。很多用户反馈打不了电话，还以为是欠费导致的。几个小时都不行，下午5点多才恢复：大量用户手机号码拨打直接空号，如此大规模、大面积、大影响的故障，在中国移动通信的历史上，都是第一次。而且还是在高考如此重要的场合，很多事儿没有了电话，没法干。
互联网已经影响人们生活方方面面，通信才是最底层的基础设施，不论是云、IoT、AI大模型、空间计算，底层都离不开通信。其实电信这段时间的故障不止一起了，前段时间唯品会、腾讯的宕机故障也跟电信机房有关，互联网公司倒是处理了高管，运营商没听到什么动静。6月8日下午，不少广东电信用户反馈：手机没有信号，移动电话互拨打不通，提示空号等。
对此电信客服评论区回应表示：已关注到反馈问题，并已联系相关部门核实处理。电信客服评论区回应网友时表示，因业务异常，影响到用户接听语音和无法接收短信，中国电信方面也正在加急处理。对于相关原因，则有网友在评论区晒出了自己与营业厅工作人员的对话，对方称由于电信基站故障了，能上网，不能打电话，所有人都一样，并且表示此次影响范围是广东全省。
主要原因是广东固网IBCF网元到广东电信IBCF出局接通率出现大幅下降。IBCF是Interconnection Border Control Function (IBCF)，互联边界控制功能。两个运营商网络之间控制平面的边界功能实体。IBCF部署与两个IMS网络之间或IMS与其他多媒体网络之间，作为IMS网络的边界，实现拓扑隐藏、媒体编解码/地址域转换、QoS控制等功能。
目前不知道发生异常的原因，究竟是设备问题，还是受到攻击，还有传闻是光缆被挖断，具体情况还要等官方回应。不过两个小时了，微博和知乎才开始有热度，说明大家确实很少用手机通话功能了。但不代表挂了就没有影响。现在大家登录这个那个app，都少不了验证码功能，收不到验证码确实恼火。更别说有的人可能需要靠电话做生意，甚至需要打紧急电话，通话功能出现故障真的是非常耽误事。
如果按照互联网大厂对故障等级的划分，这妥妥的是P00级事故了。16时许，广州市番禺区一家中国电信门店的工作人员在朋友圈发布一则“紧急通知”显示，“因信号异常，提示空号或无法接通，影响您接听语音业务，可能对您的号码造成影响。我们已在紧急处理中，不用惊慌，请耐心等待。”随后不久，“中国电信广东客服”通过新浪微博发布回应称，“因网络异常，影响部分移动用户接听电话，我们正在进行抢修，由此给您带来的不便，我们深表歉意，感谢您的理解和支持。”
就此，记者前往中国电信华强北营业厅了解情况。记者现场看到，除了记者外，现场还有多位电信用户向工作人员咨询或投诉信号故障问题。该营业厅一位工作人员告诉记者，今天中国电信是全广东省出现语音故障，不能拨打电话和接收短信。正常情况下，手机流量是可以使用的，可能网络不是很稳定。对于故障原因，该名工作人员表示，是IT后端网络故障，应该是广东省基站出了问题。“现在正在核查，现在还没有收到具体（恢复）时间，大家可能要等一下。”
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